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タカラ オフィシャルプロショップ 水まわりリフォームと増改築専門店
インプレスホームの想い・・・
はじめまして。
タカラオフィシャルプロショップ
インプレスホーム株式会社社長の柏木です。
当社は、水まわりリフォームと増改築の専門店
として日々サービスと技の研鑽に務めています。
リフォーム以外はしない！
下請け工事もしない！
丸投げ工事もやりません！
うちはタカラと共にやってきた！
それは、これからも変わらない！
ホーローってスゴイよな！！
水まわりに最適な素材や！
これは、日頃から社員によく言う私の決まりゼリフ。
そして・・・こう言い切ります。
リフォーム成功の秘訣？
それは・・・いい出会いができるかどうか！
お客様にとっては、良い業者と出会うこと。 私どもにとっては素敵なお客様と出会うこと。
つまるところ・・・良縁！ これに尽きる。
だからこそ・・・お客様との出会いを大切にしないとダメなんです！
そう・・・お客様との出会いを大切にしたい と願うのです。
● 社名に懸ける想い 「 感動をお届けするリフォーム会社でありたい！」
人の名前には色々な意味や、
名づけの想いが込められているといいます。
会社も同じように
社名には、強い想いが込められています。
人生って・・・
記憶というキャンパスに
思い出という絵の具を塗り重ねていくようなもの
だと思うんですね。
その絵の具には、淡い色もあれば濃い色もある。
よく使う色もあればめったに使わない色もある。
切ない思い出や・・・悲しい記憶。
嬉しい出来事や・・・楽しかった時間。
様々な絵の具を塗り重ねて、人生は彩を帯びていくんです。
その中でも、 「 感動！」 という絵の具は、
金色の輝きを放つ最高の絵の具なんです！！！
日頃から社員に言うんですよ。
『 そんな、感動という絵の具で、お客さんの心を塗ってみたいと思わないか？！ 』 って。
当社の全ての起点といえる言葉・・・。
私たちが最も大切にしている言葉・・・。
それは・・・ 「 感動！」
これが社名になり企業理念となっています。
感動は、人の心を豊かにし、生きる勇気や力を与えてくれる。
「 Impress 」 とは、英語で 『 感動や感銘 』 という意味です。
即ち 「 Impress Home 」 という社名には、
住まいを通じて、お客様に豊かな心や勇気、
生きる力の源泉である 「 感動 」 をお届けしたい
という熱い思いを込めているのです！
＜ インプレスホーム 企業理念 ＞
感動の住まいをつくり 感動の人を育て 感動の企業を創造する！
住まいのリフォームを通じて、
人に感動をお届けしたい！
そして、自らも感動できる人であり、
感動を分かち合えるチームを創りたい！
これが、私たちインプレスホームの願いであり理念です。
● リフォームにこだわる頑固なまでの信念
「 うちはリフォーム以外はしない！ なかでも水まわり！ そしてタカラ！
さらに・・・下請け工事はやらない！ 丸投げ工事もやりません！」
と、新築の話や、他の儲け話にも全然乗りませんが・・・
お宅の社長のその “ こだわり ” は何なんですか？！
こういう質問をよくされます。
そう・・・ よく質問されるくらい、頑なに “ こだわり ” を持っています。
商売っていうのは・・・ 中途半端、生半可ではうまくいかない！
儲かりそうだから、あっちをチョロチョロ、こっちをウロウロしていたのでは、
何一つ満足に出来るようにはならない と思うんです。
特に住宅リフォームという業種は、そんなに甘くないですよ・・・（笑）。
本当に深い専門性と経験が必要なクリエイティブな仕事なんです。
だから、お客様も 『 ホンマにどこに頼んだら安心なの？ 』 ・・・・と思うわけでしょう？
ひとつのことに打ち込むことが、
ホンマに信頼してもらえる会社になる近道だと信じています。
だから・・・ 頑固や！ と言われても全然へっちゃらなんですよ（笑）
リフォームに特化しているからこそ、培われるノウハウがある。
それを日々積み重ねていくことが、
お客様から信頼を得られるリフォーム会社になる遠くて近い道だと思います。
チラシなどで
『 棚板取り付けから増改築リフォーム、新築まで当社で！』
というキャッチフレーズを見るでしょう？
でも、そんなのは ウ ソ やと思うんですよ！
医者に例えたら・・・
『 肩こり腰痛から耳鼻科、歯科、内科、外科手術までどんな病気でも任せて下さい！』
でも行って見たら小さな医院・・・ そんなの あ り え な い ですよ！！！
同じ医者でも、その専門分野によって知識や経験、必要な設備や人材が違う。
同じように見える建築業でも、
新築 と リフォーム では全然ノウハウや技術が違うんです。
さらに、リフォームの中でも 得意分野、不得意分野 があって当然だし、
それが現実だと思うんです。
当社は、 『 リフォーム！ 水まわり！ タカラ！ 元請け！ 丸投げ無し！』
これだけは何があっても譲れない！（笑）
お客様のことを真剣に考えると結局ここにたどり着くんです。
●基本はサービス業！だから元請けにこだわる。そして、サービスの素は人！
『 あーそれ見積もりに入ってないからお客には黙っといて！』
『 頼んでもないのに何で勝手なことするんや！ 金払わへんで！』
私がこの商売を始めて間もない頃、
地元の有力なリフォーム会社の下請けをやっていて、
その会社の担当者から言われたセリフです。
当然、勝手なことをやっているわけでも、手を抜いているわけでもありません。
お客様に喜ばれると思い、ちょっと気を利かせた対応を心がけていただけ なのですが・・・
私は、元々サービス業出身なんですね。
そんな人間がこの建築の世界に入って最初に驚いたのが・・・
『 何？？？ この売り手主導の世界は？？？ 』 ・・・正直な感想でしたね。
この商売を始めた頃・・・ 建築業界は、まだ 売り手主導の時代 でした。
そんなのだから サービス面においては皆無に等しかったんです。
そして・・・下請けを続けるうちに思ったんですよ。
『 ああ 下請けやってたらダメやなぁ・・・
ホンマにお客様に喜んでいただけるリフォーム、納得いくリフォームなんて
到底できないよ！！ 』
そしてある時・・・心にこう誓ったんです！
『 下請け工事はやめよう！！ お客様と直接やろう！！
そして、ホンマにお客様に喜んでもらえるリフォーム会社を目指そう！ 』 と。
それから十数年・・・ 「 お客様と直接の仕事 」 にこだわり、１００％元請けでやってきました。
仕事が入らない厳しい時期もありましたが、信念だけで乗り越えてきました。
今になって思えば正しい選択でした。
つくづく感じさせられるのは、サービスの素は人だということ。
対応する社員の人柄や人間性がサービスの質に大きく影響するんですね。
だから、サービスの向上には
社員の人間性の向上は避けて通ることができないんです。
ただ作業をこなすだけではダメ！
ただ仕事をやってますだけではダメなんですよ！！！
まずリフォームの専門分野できっちりとお客様の期待に応えること。
そして、対応や心遣いなどサービス面でも
お客様に満足をお届けすることを大切に・・・
● 時代が変わっても本質はものづくり。納得の品質は、丸投げ工事では実現しない！
古の昔・・・法隆寺が建立された時代から
日本には伝統的な建築の技術が脈々と培われてきました。
それは 「 ものづくりへの情熱 」 すなわち職人魂として
日本人の精神文化の一端を築いてきました。
そして、その伝統は今日に伝えられているのです。
今の時代は、情報化社会っていわれるでしょう・・・
ともすればサービスや情報だけが先行して横行する世の中なんです。
そんな時代だからこそ 『 ものづくりへの情熱 』 を持たないとダメだと思うんですよ。
リフォームは建築なんですよ！ どこまでいっても建築！！！
これだけは、はっきりしてる。
最後は、きっちりとした物を造ってお渡ししないとダメなんですよ。
しかも、お客様のお宅に出向いて行って、一つ一つ手づくりで・・・
これ・・・もう・・・ハンドメイドなんですよ！
工場で大量にっていうわけにはいかないんです。
『 サービス精神！』 が当社の片輪だとしたら、
もう片方の車輪は 『 ものづくりの情熱！』 ですよ。
この両輪があって初めてお客様に支持されるリフォーム会社になれるんだと思うんです。
リフォームの本質が建築であるがゆえに
決して忘れてはならない私達のアイデンティティ・・・
それこそが、 「 ものづくりへの情熱！」 なんです。
● タカラとの出会い！ オフィシャル プロ ショップ 正規認定施工店としての誇り
皆さんは、 タカラ というブランドをご存知ですか？
ホーロー製品でおなじみの、 タカラスタンダード というメーカーのブランドです。
私たちは、この タカラブランド にこだわりと
オフィシャルプロショップ 正規認定施工店であるということに誇りを持っています！
今から十年以上も前のこと・・・
まだ 「 元請けでリフォームをやろう！ 」 と決意して間もない頃です。
当時、某大手メーカーのチェーン店になるべく、
スパーバイザーに言われるがまま、システムキッチンの販売に東奔西走していました。
結果は散々でしたね・・・
なかなかお客様に出会えず四苦八苦でした(汗)
そして・・・
やっとの思いで出会ったお客様！！！
そりゃ～飛び上がるくらい嬉しかったですね！！！
ところが・・・
ご要望は・・・
「 タカラのシステムキッチンを使いたい 」 とのことでした。
よりによってタカラ・・・
当時はタカラとの取引はなし・・・
仕入先もわからない状態・・・
いやぁ・・・参りましたね（汗）
そこで、ダメ元だ！という思いで
タカラスタンダードの本社に電話を掛けたのです！
『 もしもし・・・初めて取引するのですが・・・どうしたら仕入れできますか？？？ 』
そしたら、すぐにタカラ神戸支店の社員さんが
タカラ直営代理店の社員さんと共に飛んできてくれた！！
この一本の電話がタカラと当社との運命的な出会いでした。
あるひとつの出会いが人生や運命を大きく左右することがあります。
この一本の電話。
タカラの社員さんとの出会いが、
その後、当社の行く末に大きく影響を与えたのです。
当時から、タカラの社員さんは熱かった！
ホーローのキッチン扉を持って木槌でドンドン！叩くんですよ！
『 ほら！ タカラのホーローは欠けないでしょう！！！ 』 って（汗）
金タワシでゴシゴシ擦るんですよ！
『 ほら！ 傷がつかないでしょう！』 って（笑）
そして・・・価格の話になると・・・その熱意はさらに熱く！
『 社長！ 多くのメーカーはね！
定価をグーンと高く設定しておいて
５０％OFFとか６０％OFFとかいって凄い値引！！みたいな商売するんですよ！
これって間違ってるじゃないですか？！
タカラは定価をグッと抑えて～
お客様にできるだけわかりやすく～ 良いものをより安く～
見せかけの値引じゃなくて・・・初めから適正な価格！
価値が大切じゃないですか！！ 』
いやぁ～ いちいち納得させられましたよ！
何ていうか・・・ブレないんですね。 その姿勢が。
お手入れが簡単！ 丈夫で長持ち！という高品位ホーローはもちろんですが、
価格に対する考えなど・・・
タカラスタンダードという会社、タカラの社員さんを知れば知るほど
僕自身がタカラファン になっていったんですよ。
ひとつのメーカーにこだわりを持つことを皆さんはどう思われますか？
私たちは、実際に使われるお客様の立場に立って
自信と信念を持ってタカラ製品をお奨めしています！
● タカラ高品位ホーローは水まわりに最適な素材！
キッチンや浴室など利用頻度が高く、厳しい条件にさらされる水まわり。
そんな過酷な場所に使用するには、どんな素材が理想でしょうか？
① 水や湿気に強い！
② 衝撃に強くキズがつきにくい！
③ 汚れやカビが染込まない！
④ 熱に強い！
⑤ 丈夫で長持ち、お手入れが簡単！
そんな夢のような素材があるのでしょうか？
タカラが誇る高品位ホーロー！
その性能にも驚かされましたよ！
僕自身がショールームのホーロー体感実験を体験して、その凄さに驚きました！
木槌でホーロー製のキッチン扉を叩くんです！
ワイヤーブラシでゴシゴシ擦るんです！
全然キズがつかない！！！
ガスバーナーで焙っても燃えない！
油性マジックで落書きしてもサッとひと拭きで元通り！！！
もう・・・驚きの連続ですよ！
目からウロコとはこのことですね。
当然、しつこい油汚れも簡単にお手入れできてしまうんです。
水にも強いし、酸やアルカリなどの薬品にも強くて色あせしない！
これは・・・ 水まわりに最適の素材や！！
そんな、水まわりに最適な素材 タカラ高品位ホーロー が、
キッチンの扉はもちろん、本体内部から浴室の壁にいたるまで、
すみずみまで使われているのです！！
さらに、シックハウス症候群の原因となるホルムアルデヒド発散ゼロ！
というからもう驚きですよ！
健康にも害のない素材で、丈夫で長持ちお手入れ簡単！
タカラ高品位ホーロー
これは、タダ者ではない！！
絶対に、自信を持っておススメですよ！！！
「水まわりに最適な素材！」 「丈夫で長持ちお手入れ簡単！」は、
使う側にはとてもメリットの大きなことです。
でも・・・ 他のリフォーム会社のチラシにはあまり掲載されていません。
また・・・ 他社からあまり勧められたこともありませんが・・・
ご相談いただいた方から、こんな声を耳にします。
「タカラを売ったら儲からないから・・・」
「値引が少ないから、チラシに載せてもインパクトがない・・・」
「ホーローは施工するのがややこしいから・・・」
今もなお、まさに売り手の都合で勧められないことが多いんですよ。
ならば・・・自身の目で確かめるしかないじゃないですか！
そうおっしゃってショールームへ来場される方も多数いらっしゃいます。
ご自身の目で確かめていただければ、僕の言っていることが納得いただけると思いますよ。
値段が高い安いという判断だけではなく、
モノの価値をしっかりと判断したいですね。
タカラ高品位ホーローの凄さを、是非ショールームで確かめてみて下さい！
丈夫で長持ち！ お手入れ簡単！
水まわりに最適な素材タカラ高品位ホーロー！
自信を持っておススメします！
● タカラ オフィシャルプロショップ 「信頼のブランド 安心のリフォーム」を！
皆さんは、リフォーム会社を選択する時、何を基準に・・・何を大切にされますか？
価格ですか？ 技術力ですか？ 提案力ですか？ サービスですか？ 担当者の人柄ですか？
そう・・・どれも、とても大切な要素だと思います。
それに合わせて、その会社がどのような考えや信念にもとづいて
リフォームに取り組んでいるかという事も、十分に大切なことだと思いませんか。
暮らしを支えているのは、住まいです。
リフォームとは、住まう人の暮らしを見つめなおし
新にするというこということなんですね。
そして、暮らしとは、その家の慣習であり、大げさに言うと、何々家の文化なんです。
即ち、住まいをリフォームするということは、お客様の文化に触れるということなんですね。
中でも、水まわりと呼ばれるキッチンや浴室、
家族が集うダイニングやリビングは文化の中心です。
だからこそ、インプレスホームでは
「 水まわり 」 にこだわりを持ち続けてきました。
このこだわりはこれからも変わらないですよ！
そして、リフォームは、
お客様だけの夢や希望、施工業者だけの知恵や技術では成功しないんです。
お客様と私どもが共に信頼し理解しあい、納得しあってこそ、
リフォームは成功するんだと思います。
価格や割引率だけで選んで失敗する方が大勢いることは・・・大変悲しいことです。
リフォームを成功させるには、
お客様とリフォーム会社が共に信頼し
理解しあって取り組むことが大切です！
本日、ホームページをご覧頂きましたことに心から感謝を申し上げます。
今日の出会いが明日の信頼となれますよう努力をしてまいります。
是非 お客様の住まいづくりのお手伝いをさせてください！
タカラオフィシャルプロショップ 水まわりリフォームと増改築
インプレスホーム株式会社では
こんなリフォームのご相談をお手伝いさせていただきます。
● 水まわりリフォームのプラン・設計・施工
キッチン、浴室、洗面、トイレからダイニング、リビングなどを合わせた、
水まわりのトータルリフォームを承ります。
●システムキッチン、システムバス、洗面ユニット、トイレの設備リフォーム
●キッチン、ダイニング、リビングなどの空間リフォーム
●ＩＨヒーター、ガスコンロ、食器洗い機、換気扇、水栓、給湯器の取替
● 内装材・インテリア・収納のリフォーム
水まわりに関連する内装工事はもちろん、クロス、フローリング、カーペットなど
内装リフォームも幅広く対応いたします。
●クロス、フローリング、カーペット、クッションフロア、畳など内装リフォーム
●カーテン、ブラインド、内装ドア、襖などインテリアリフォーム
●クローゼットの取付、押し入れの改修など収納リフォーム
● 間取りの変更・改装・増改築リフォーム
キッチンや浴室の増改築や間取り変更から、洋室や和室の増築や改装など
建築工事にもお応えします。
●キッチン、浴室、洗面、トイレの間取り変更、増改築
●洋室、和室など改装、増改築
● 本格的な全面改修工事
住まいをまるごとリフォームする全面改修工事もお任せ下さい。
プランから設計、施工まで丁寧に対応します。
マンション、戸建共に実績多数！
● その他の工事
外壁塗装、サイディング、屋根工事から小さな修理工事まで、住まいのあらゆる工事。
ご相談・現地調査・お見積は全て無料です！
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